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Agent d’Accueil et Services H/F

Publié le 9/07/2019

Newrest recherche aujourd’hui un « Hôte d'accueil Lounge H/F » pour intégrer ses équipes spécialisées en Restauration Concédée et basées à l'Aéroport Charles De Gaulles (95).

Sous la Direction Lounges, vous serez en charge quotidiennement de l’accueil et/ou du service en salle dans le cadre du bon déroulement de l’activité.

L’Agent d’Accueil et Services accomplit les missions qui lui sont confiés en veillant à la qualité et efficacité de ses actions en respectant les exigences règlementaires et les spécifiques de nos Clients.

 

Vous principales tâches seront les suivantes :

ACCUEIL/ SERVICE

  • Procéder à la mise en place des buffets selon les standards de notre Client : aliments, boissons,
  • matériel, vaisselle…
  • Assurer le réassort des produits et matériels durant le service dans le respect du cahier des charges du Client
  • Réaliser le débarrassage des tables et le cas échéant, la plonge
  • Accueillir, orienter et servir les Clients en répondant aux exigences de ces derniers
  • Veiller à la présentation des produits mis en place au sein du Salon au début et pendant le service
  • Adopter une attitude professionnelle irréprochable auprès des passagers et du client
  • Se rapprocher du Responsable Hiérarchique en cas de demande/requête particulière de la part
  • du client ou d’un passager
  • Être proactif et force de proposition dans l’amélioration continue des processus
  • Traitement de l’ensemble des informations réceptionnées par sa hiérarchie
  •  

COMMUNICATION

  • Intégrer et former les nouveaux collaborateurs intérimaires et/ou titulaires.
  • Informer son responsable hiérarchique des anomalies rencontrées.
  • Collaboration avec ses collègues de travail pour garantir une cohésion d’équipe.

 

SECURITE/ SURETE / HYGIENE

  • Respect des procédures relatives à l’hygiène (interdiction bijoux, maquillage, …)
  • Être garant de la propreté de son poste de travail.
  • Respect des procédures relatives à la sécurité et sûreté.
  • Appliquer les politiques de la société pour ce qui vous concerne.
  • Assurer le respect des produits et matériels Client de la Société.

 

Salaire : 1521.25 €uros brut mensuel + 13eme mois a partir un an révolu + prime assiduité si pas d’absence 40€ brut mensuel

Lieu de travail : Aéroport CDG au sein de notre Client

Anglais courant exigé

 

Créé en 1996 sous le nom de Catair, le Groupe Newrest, présidé par Olivier Sadran et Jonathan Stent-Torriani, est aujourd’hui le seul caterer à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration et des services associés : catering aérien, buy-on-board, duty-free à bord, restauration concédée, bases-vie et services de support, catering ferroviaire, concessions de restauration aéroportuaires et autoroutières.

Avec ses 32 000 collaborateurs présents dans 49 pays, le Groupe Newrest, dont le chiffre d’affaires géré s’élève à 1,9 milliards d'euros sur l’exercice 2017-18, est également le premier acteur mondial indépendant du catering aérien.

En fin d’exercice 2018 (septembre), 94,58% du capital du Groupe est détenu par son management (340 collaborateurs). Les partenaires minoritaires au capital de Newrest sont les suivants : Private Equity Funds (3,5%) et Private Investors (1,92%).

Newrest s’est engagé dans un processus d’amélioration et d’innovation constante dans les services proposés à ses clients, ainsi que dans le bien-être et la progression de ses employés et cadres. Le développement durable de l’entreprise et le respect le plus total des valeurs sociales et environnementales sont au cœur de ses activités.

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