Chargé de relation Client Junior - Graduate Program H/F

Published on 16/05/2019

Le Groupe Newrest, spécialiste de la restauration hors foyer, recherche des Chargés de Clientèle Juniors (H/F) dans le cadre de son Graduate Program.

Sous la Direction Commerciale ainsi que la Direction de la Filiale, vous avez la charge d’appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction de nos Clients. Le/la Chargé(e) de Clientèle représente l’image de marque du Groupe.

MISSIONS :

  • Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le Site et le Client.
  • Vérifier les prestations réalisées et livrées en vérifiant le respect des accords commerciaux.
  • Mettre à disposition des services, les documents nécessaires au traitement des vols.
  • Assurer une excellente relation commerciale avec les Clients.
  • Informer le Client des différentes problématiques rencontrées ainsi que les décisions prises en urgence.
  • Préparer et coordonner les visites et audits Clients et réaliser un reporting auprès de la Direction.
  • Contrôler la cohérence des inventaires de nos Clients avec les Services concernés.
  • Tenir à jour l’ensemble des documents Clients ainsi que les documents tels que définis dans la norme ISO 9001.
  • Assurer des permanences de weekend.

PROFIL :

  • Formation initiale en école hôtelière ou commerce avec une vraie curiosité vis-à-vis du catering aérien
  • Mobilité internationale toutes zones
  • Français, Anglais

TYPE DE CONTRAT : CDD – Graduate Program - démarrage dès que possible

LOCALISATION : Canada, Maroc,France 

Créé en 1996 sous le nom de Catair, le Groupe Newrest, présidé par Olivier Sadran et Jonathan Stent-Torriani, est aujourd’hui le seul caterer à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration et des services associés : catering aérien, buy-on-board, duty-free à bord, restauration concédée, bases-vie et services de support, catering ferroviaire, concessions de restauration aéroportuaires et autoroutières.

Avec ses 32 000 collaborateurs présents dans 49 pays, le Groupe Newrest, dont le chiffre d’affaires géré s’élève à 1,9 milliards d'euros sur l’exercice 2017-18, est également le premier acteur mondial indépendant du catering aérien.

En fin d’exercice 2018 (septembre), 94,58% du capital du Groupe est détenu par son management (340 collaborateurs). Les partenaires minoritaires au capital de Newrest sont les suivants : Private Equity Funds (3,5%) et Private Investors (1,92%).

Newrest s’est engagé dans un processus d’amélioration et d’innovation constante dans les services proposés à ses clients, ainsi que dans le bien-être et la progression de ses employés et cadres. Le développement durable de l’entreprise et le respect le plus total des valeurs sociales et environnementales sont au cœur de ses activités.

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