L’expertise Newrest en matière d’inflight : On Time Performance (OTP)

Le principal indicateur de performance des compagnies aériennes est l’objectif opérationnel de Newrest

Newrest gère de nombreux HUBs pour les principales compagnies aériennes en Amérique du Nord et en Europe. Un HUB est un aéroport choisi par une compagnie aérienne comme point de départ et d’arrivée de ses avions. Les avions et les équipages sont basés dans ces infrastructures aéroportuaires.

Les compagnies aériennes profitent de leurs HUBs pour ajuster leurs opérations afin de garantir le départ à l’heure de leurs avions et d’être perçues par leurs passagers comme une compagnie de transport fiable.

Newrest est intégré dans la chaîne de valeur opérationnelle des compagnies aériennes et doit fournir ses services à temps, dans leur intégralité et sans erreur. L’un des indicateurs clés de performance (KPI) est la ponctualité (On Time Performance).

L’amélioration continue est un pilier du système de gestion intégré de Newrest qui est à la base de son approche de la qualité. Année après année, les équipes de Newrest dans le monde entier affinent leur méthode de travail, en tirant parti des dernières innovations en matière de systèmes (Winrest – ERP interne) et de technologie (cobots et robots), ainsi que de la formation continue.

Comme dans le sport, les efforts paient !

La semaine dernière, Newrest Canada a réussi à atteindre la performance exceptionnelle de 99,78% de ponctualité pour le mois de mai 2023 au départ du HUB d’Air Canada à Montréal !

En d’autres termes, 99,78% des avions d’Air Canada ont reçu les services de Newrest à temps !

L’objectif des équipes Newrest est de maintenir cette performance tout au long de l’été, lorsque l’activité au départ de Montréal est à son apogée.

Restez à l’écoute !

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